お客様からのよくある質問をまとめました
Q&A

プラセンタ1stについて
  • いつ飲めばいいですか?
    健康食品ですので、いつ飲んでいただいても構いません。 お客様の中でプラセンタファーストをご実感いただいた方々はご就寝前や朝に召し上がってる方が多いようです。効果をご実感していただくためには、毎日続けることが大切です。
  • どのような場所に保管すればいいですか?
    直射日光、高温多湿を避けて、冷暗所に保存してください。
  • 他の健康食品や医療品と一緒に摂っても大丈夫ですか?
    体調に合わせて、増やしていただいても問題はございません。必要以上の栄養成分を摂取してもビタミン分等、体外に排出されてしまうこともあります。
  • 妊娠・授乳中に飲んでも大丈夫ですか?
    かかりつけのお医者様にご相談ください。
  • 1日の目安は何粒ですか?
    1日4粒を目安に水かぬるま湯でお召し上がりください。
  • 1日の目安量よりも多く摂っても大丈夫ですか?
    体調に合わせて、増やしていただいても問題はございません。必要以上の栄養成分を摂取してもビタミン分等、体外に排出されてしまうこともあります。
  • 4粒飲まないと効果がないんですか?
    1日の粒数の適量には個人差があります。早く効果をご実感していただく為にも、飲み始めは1日4粒目安をおすすめしております。継続していくうちに、ご自身に合った粒数に変更されても問題ございません。
  • 男性には効果がないんですか?
    プラセンタファーストは「日々の疲れがとれにくい」、 「二日酔い」など健康面でお悩みの方にもおすすめの商品です。是非男性の方にもおお薦めしている商品です。実際に、男性のお客様からも「嬉しいお便り」をたくさん頂戴しております。
ご注文について
  • ご注文の変更・キャンセルすることはできますか?
    お電話にてご連絡ください。
  • インターネット以外でも購入できますか?
    お電話でご注文承っております。
お支払いについて
  • お支払い方法は何がありますか?
    お支払い方法は下記の3つがございます。 (1)代金引換 (※1.現金・クレジットカード・デビットカード) (2)NP後払い (3)クレジットカード決済 ※1.現金のほか、デビットカード・クレジットカードもご利用いただけます。 商品到着時に配達員にお申しつけください。
お届けについて
  • 送料はかかりますか?
    送料は無料になっております。
  • 海外に届けてもらうことはできますか?
    海外発送は承っておりません。予めご了承ください。
  • 注文した商品はどれくらいで届きますか?
    ● 宅急便 本州にお住まいの方は最短で出荷日翌日にお届けすることが可能です。 その他の地域にお住まいの方はお申込みから1週間前後でお届けいたします。(一部地域を除く) 年末年始やGW、配送状況によりお届けにお時間をいただく場合もございます。 ご了承願います。 ※宅急便で着日指定がある場合はご指定の着日にお届けいたします。 ● メール便 お申込み後、1週間程度でご自宅のポストにお届けいたします。 配達時間・配送希望日をご指定いただけません。
  • 注文して10日以上たちましたが、商品が届きません。
    すぐに配送状況をお調べいたしますので、お手数ですがお電話にてご連絡をお願いいたします。 ※メール便では、表札が無い場合やポストがいっぱいで投函できない場合、商品をお届けできないことがあります
  • 宅配ボックスへ届けて欲しいのですが。
    代金引換以外のお支払方法であれば可能です。(※メール便お届け商品は除く) お電話でご注文の場合は、オペレーターにお申しつけください。インターネットでご注文の場合はコメント欄に「宅配ボックス希望」などとご入力ください。
  • 自宅以外(勤務先・実家等)へ届けていただけますか?
    ご登録住所以外の場所へお届けをご希望の場合は、ご注文の際に「配送先を指定する」をご選択ください。
定期コースについて
  • 定期コースにするとどのような特典がありますか?
    定期コース割引きさせていただきます。自動配送となりますのでご注文していただく手間が省けます。ご希望の日にちを指定でき、買い忘れる必要もなくなります。
  • 定期コースの商品を追加・変更したいのですが。
    定期コースをお申込みのお客様はお手数ですが、お届け予定日の7日前までに、下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。 【お電話(フリーダイヤル)】※携帯・PHS可 0120-768-901
  • 定期コースをしばらくお休みすることはできますか?
    定期コースは一時的にお休みいただく事が可能です。 お手数ですがお届け予定日の7日前までに、下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。 【お電話(フリーダイヤル)】※携帯・PHS可 0120-768-901
  • 定期コースを解約したいのですが。
    定期コースの休止(お休み)・解約をいつでも承ります。 お手数ですがお届け予定日の7日前までに、下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。 【お電話(フリーダイヤル)】※携帯・PHS可 0120-768-901 ※インターネットからの定期コースのご登録内容の変更・休止・解約は承っておりません。 WEB会員を退会されましても、定期コースは解約されません。お手数ですがお電話にてご連絡ください。
  • 定期コースの商品到着はいつになりますか?
    お好きな日にお届けになります。
会員について
  • パスワードを忘れました。
    パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの再発行手続きを行ってください。 ※パスワードはお客様ご自身で情報を管理するために必要なものです。 ご自身で設定したパスワードは、十分にご注意の上、管理してください。
  • ログインIDを忘れました。
    お手数ですが、下記フリーダイヤルまでお電話にてご連絡ください。 【お電話(フリーダイヤル)】※携帯・PHS可 0120-768-901
  • ログインできない。
    入力したログイン情報(メールアドレス・パスワード)が間違っている可能性がございます。 ● メールアドレスはお電話にてお問合せください 【お電話(フリーダイヤル)】※携帯・PHS可 0120-768-901 ● パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの再発行手続きを行ってください。
  • アドレスを変更したいのですが。
    ログイン後、マイページの《会員情報変更》から メールアドレスをご変更ください。
  • パスワードを忘れ、登録時のメールアドレスを現在使用していない。
    お手数ですが、下記フリーダイヤル、またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。 【お電話(フリーダイヤル)】※携帯・PHS可 0120-768-901
  • 登録内容を変更するには。
    登録内容を変更するには、マイページの会員メニュー【会員情報変更】から登録内容を変更することができます。 変更が必要な項目のみ入力してください。